復旧:月額コース、プラチナチケットの継続購入不具合
本現象につきまして、6月16日(火)ショップメンテナンス時に復旧対応が終了いたしました。 ・5/19~22の間にGoogle継続決済が行われた状態でコース登録解除されたことを確認したお客様 ∟6月19日(金)までコース登録期間の継続対応 ∟5月25日(月)に返金対応 ※コース登録期間終了後、月額コースの再入会が可能となります。 ・5/23~6/2までの間にGoogle月額期間が満了したお客様 ∟期間を過ぎても継続状態にあった月額コースの解除対応 ※6月16日(火)のショップメンテナンス以降、月額コースの再入会が可能となります。 皆様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 --- 6月中はコース満了時に継続処理が行なわれず、コースが終了する場合がございます。(支払いは発生しません) コースの継続をご希望のお客様は大変お手数ですが、コース満了後、再度コースへ加入していただきますようお願い申し上げます。 --- オルクス運営チームです。 現在GooglePlay版アプリにおいて、Googleの月額コース、プラチナチケット継続時の処理につきまして、 下記問題が発生していることを確認しております。 ・料金支払いは発生しているが、コース効果、コインバックなどが得られない ・再購入を試みても購入できない。 上記現象を確認した場合、誠にお手数ではございますが、 アプリ起動後のお問合わせフォームから、発生している現象を記載の上、 ご連絡くださいますようお願いいたします。 なお、上記に該当しているお客様には個別にご連絡させていただきます。 また、本件については、Googleにも確認を行っております。 お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、 復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。